Είτε έχεις ένα laptop είτε ένα Desktop PC, αν ο υπολογιστής δεν μπαίνει στο ίντερνετ μέσω καλωδίου ή ακόμα και Wi-Fi, τότε υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις προτού καλέσεις την τεχνική υποστήριξη.
Αν δεν έχεις καθόλου γνώσει πάνω στους υπολογιστές και τα modem / routers, τότε το πρώτο πράγμα που θα χρειαστεί να ελέγξεις είναι η ένδειξη πάνω στην συσκευή. Αν το modem και router εμφανίζουν κόκκινη ένδειξη στο σήμα του ίντερνετ, τότε κατά πάσα πιθανότητα το πρόβλημα προέρχεται από τον πάροχο του δικτύου σου και όχι από τον υπολογιστή, το laptop, το κινητό ή το tablet σου.
Αν παρόλα αυτά δεν βλέπεις καθόλου το δικό σου Wi-Fi δίκτυο, το βλέπεις αλλά δεν μπορείς να συνδεθείς, σου εμφανίζει κάποιο σφάλμα ή απλά δεν υπάρχει ίντερνετ άσχετα που η συσκευή έχει συνδεθεί κανονικά, τότε μπορείς να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα.
Διάβασε επίσης: Ενίσχυση σήματος WiFi στο σπίτι
8 Πράγματα που μπορείς να κάνεις αν το laptop ή ο υπολογιστής δεν μπαίνει στο ίντερνετ
Για να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα με τη σύνδεση στο ίντερνετ, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να εντοπίσουμε την αιτία του προβλήματος. Αν ο υπολογιστής δεν μπαίνει στο ίντερνετ, τότε το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο hardware του, σε κάποια λανθασμένη ρύθμιση, σε μια ενεργοποιημένη λειτουργία, στο router, σε άλλα μέρη του εξοπλισμού, ή ακόμα και εξαιτίας ενός ελαττωματικού WiFi repeater.
1. Ξεκίνα ελέγχοντας το Modem και Router
Όταν ένα modem και router παραμένουν ενεργά για πολύ μεγάλα χρονικά διαστήματα, υπάρχει πάντοτε η περίπτωση να αποσυνδεθούν αυτόματα από το δίκτυο. Μια επανεκκίνηση συνήθως λύνει το πρόβλημα άμεσα, αλλά αν βλέπεις την ένδειξη του ίντερνετ στο modem και router σε κόκκινο χρώμα, τότε αυτό σημαίνει πως το πρόβλημα βρίσκεται στον πάροχο του δικτύου σου και θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί τους.
Αν η επανεκκίνηση του modem και router δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε προσπάθησε να κάνεις ένα γρήγορο reset (επαναφορά). Αν είχες ακολουθήσει τον οδηγό για το πως αλλάζει ο κωδικός του ίντερνετ στο router, τότε ο κωδικός και το όνομα του δικτύου θα επαναφερθούν και θα πρέπει να χρησιμοποιήσεις ξανά τα στοιχεία που παρέχονται από πίσω.
Για να κάνεις επαναφορά του modem και router, απλά πάρε μια βελόνα και κράτα το κουμπί του “reset” πατημένο για 10 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια άφησε το και το modem και router θα επαναφερθεί στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.
2. Σιγουρέψου πως το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο
Αν έχεις στην κατοχή σου ένα παλιό laptop, τότε έλεγξε στην αριστερή, δεξιά ή πίσω πλευρά του φορητού αν υπάρχει ένα κουμπί το οποίο ενεργοποιεί και απενεργοποιεί το Wi-Fi δίκτυο. Ειδικότερα στα παλιά laptops αυτό το κουμπί μπορεί εύκολα να απενεργοποιηθεί ακόμα και από κάποια λάθος κίνηση.
Στη συνέχεια άνοιξε τα Windows, το macOS ή το Linux και έλεγξε αν ο υπολογιστής ή το laptop είναι όντως συνδεδεμένα στο Wi-Fi δίκτυο και έχει καταχωρηθεί και ο κωδικός πρόσβασης. Σε όλα τα λειτουργικά σύστημα έχεις την δυνατότητα να ενεργοποιήσεις και να απενεργοποιήσεις το Wi-Fi δίκτυο, οπότε σιγουρέψου πως η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη (στα Windows μπορείς να το ελέγξεις απ’ το εικονίδιο του Wi-Fi τέρμα κάτω δεξιά στη γραμμή εργασιών).
Αν το laptop βρίσκεται σε διαφορετικό δωμάτιο από αυτό που βρίσκεται το modem και router, τότε κάνε μια προσπάθεια να το πας σε κοντινότερη απόσταση για να ελέγξεις μήπως η αιτία βρίσκεται σε κάποια παρεμβολή και το laptop είναι ανίκανο να συνδεθεί στο δίκτυο. Τέλος, έλεγξε πως ο κωδικός πρόσβασης που βάζεις για να συνδεθείς είναι ο σωστός. Μπορείς επίσης να δοκιμάσεις να αποσυνδεθείς και να επανασυνδεθείς ώστε να σιγουρευτείς πως όλα είναι σωστά.
Η λειτουργία πτήσης (Airplane Mode) απενεργοποιεί επίσης το Wi-Fi και το σταθερό ενσύρματο δίκτυο. Αν και στους σταθερούς υπολογιστές με Windows 11 δεν θα εμφανίζεται το εικονίδιο της λειτουργίας πτήσης, στα laptops, στα κινητά, στα tablets και σε υπολογιστές με Windows 10 και παλαιότερη έκδοση η λειτουργία πτήσεις μπορεί να ενεργοποιηθεί με το πάτημα ενός κουμπιού από τη γραμμή εργασιών των Windows τέρμα κάτω δεξιά.
3. Ξεκίνα την αυτόματη επιδιόρθωση προβλημάτων των Windows
Μπορεί να έχουν κυκλοφορήσει εκατοντάδες memes για την αυτόματη επιδιόρθωση προβλημάτων των Windows, παρόλα αυτά αυτό δεν παύει να σημαίνει πως τα συγκεκριμένα εργαλεία πολλές φορές γίνονται θαυματουργά. Τα παρακάτω βήματα αφορούν τα Windows 11, οπότε αν έχεις μια παλαιότερη έκδοση του λειτουργικού συστήματος, μπορείς απλά να αναζητήσεις τις επιλογές από το πεδίο της αναζήτησης.
- Άνοιξε τις “Ρυθμίσεις” στα Windows.
- Από την καρτέλα “Σύστημα” κάνε κλικ στην επιλογή “Αντιμετώπιση προβλημάτων“.
- Κάνε κλικ στην επιλογή “Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων“.
- Κάνε κλικ στο κουμπί “Εκτέλεση” στην ενότητα “Συνδέσεις Internet“.
Περίμενε έως ότου τα Windows κάνουν μια γρήγορη επαναφορά όλων των ρυθμίσεων ώστε να ελέγξουν για τυχόν προβλήματα και τις πιθανές λύσεις τους. Αν το λειτουργικό σύστημα καταφέρει και επιδιορθώσει το πρόβλημα, τότε θα σου εμφανίσει την ένδειξη στο τέλος, ή θα σου αναφέρει το λόγο που δεν κατάφερε να επιδιορθώσει το πρόβλημα.
4. Ενημέρωσε όλους τους drivers του υπολογιστή
Μια από τις πιο συνηθισμένες αιτίες προβλήματος για τις οποίες ο υπολογιστής δεν μπαίνει στο ίντερνετ είναι οι drivers. Αυτά τα προγράμματα ελέγχουν όλο τον τρόπο λειτουργίας του συστήματος μας, καθώς επίσης και για κάθε κομμάτι hardware που υπάρχει συνδεδεμένο στον σταθερό ή φορητό υπολογιστή μας.
Ο πιο εύκολος τρόπος για να επιλύσεις το θέμα είναι να ελέγξεις για νέες ενημερώσεις στα Windows. Απλά άνοιξε την εφαρμογή “Ρυθμίσεις”, πήγαινε στα “Windows Updates” και στη συνέχεια κάνε κλικ στο κουμπί “Έλεγχος ενημερώσεων”. Περίμενε έως ότου τα Windows κατεβάσουν και εγκαταστήσουν όλους τους διαθέσιμους drivers και στη συνέχεια κάνε επανεκκίνηση και έλεγξε αν λειτουργεί το ίντερνετ.
Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις δωρεάν προγράμματα όπως το IObit Driver Booster για να ελέγξεις για διαθέσιμες ενημερώσεις ή μη εγκατεστημένους drivers. Με το πάτημα ενός κουμπιού του IObit Driver Booster θα εντοπίσει, θα κατεβάσει και θα εγκαταστήσει αυτόματα όλους τους απαραίτητες drivers για το σύστημα σου. Επιπλέον, η εφαρμογή σου επιτρέπει να δημιουργήσεις ένα σημείο επαναφοράς (backup) ώστε να επαναφέρεις το σύστημα στην περίπτωση που μια νέα ενημέρωση ή ένας driver προκαλεί προβλήματα ή σφάλματα.
Ανακάλυψε ακόμα περισσότερα προγράμματα για ενημέρωση των drivers στα Windows.
5. Κάνε format ή επαναφορά του υπολογιστή
Αν καμία από τις παραπάνω συμβουλές δεν σε βοήθησαν να επιλύσεις το πρόβλημα, τότε το τελευταίο πράγμα που μπορείς να δοκιμάσεις προτού επικοινωνήσεις με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου είναι να κάνεις μια επαναφορά του λειτουργικού συστήματος (γνωστό και ως format).
Αν σου ακούγεται περίπλοκη διαδικασία, stay with me, είναι ιδιαίτερα εύκολα τα βήματα και μπορεί (πλέον) να τα ακολουθήσει ακόμα κι ένας αρχάριος χρήστης.
- Άνοιξε την εφαρμογή “Ρυθμίσεις” στα Windows.
- Κάνε κλικ στην ενότητα Windows Update.
- Κατέβα τέρμα κάτω και κάνε κλικ στην επιλογή “Αποκατάσταση“.
- Κάνε κλικ στην επιλογή “Επαναφορά υπολογιστή“.
- Επέλεξε “Διατήρηση των αρχείων μου” για να κρατηθούν τα προσωπικά σου αρχεία, ή “Κατάργηση όλων” για να διαγραφούν όλα οριστικά.
- Περίμενε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά των Windows.
Αν το πρόβλημα δεν ευθύνεται στο modem και router ή σε κάποιο κομμάτι του hardware σου, μετά την επαναφορά θα έχεις και πάλι σύνδεση στο ίντερνετ – ειδικότερα αν οι υπόλοιπες συσκευές στο σπίτι μπορούν επίσης να συνδεθούν στο ίδιο δίκτυο.
6. Έλεγξε το Wi-Fi Repeater και το USB Adapter Δικτύου
Αν χρησιμοποιείς κάποια Wi-Fi repeater συσκευή (μοιάζουν ακριβώς σαν τα modem και router), τότε έλεγξε μήπως το πρόβλημα προέρχεται από εκεί. Κάνε μια επανεκκίνηση την συσκευή και προσπάθησε να ξανά συνδεθείς. Αν ο υπολογιστής δεν μπαίνει στο ίντερνετ, τότε απενεργοποίησε προσωρινά το Wi-Fi repeater και έλεγξε αν το κανονικό δίκτυο λειτουργεί.
Μιας και οι σταθεροί υπολογιστές συνδέονται στο διαδίκτυο μέσω Ethernet καλωδίου και όχι με Wi-Fi όπως τα laptops και τα κινητά, αν χρησιμοποιείς ένα USB adapter δικτύου, τότε έλεγξε μήπως η συσκευή είναι ελαττωματική ή χαλασμένη. Αφαίρεσε το USB adapter δικτύου από τον υπολογιστή και σύνδεσε το στο διαδίκτυο με τη χρήση ethernet καλωδίου.
7. Απενεργοποίησε προσωρινά το VPN
Η χρήση VPN υπηρεσιών στις μέρες μας είναι άκρως σημαντικοί για να παραμένουν προστατευμένοι και να διατηρούμε τα ευαίσθητα και προσωπικά μας δεδομένα πίσω από “κύματα” κρυπτογραφήσεων που αποκλείουν την πρόσβαση σε όλους. Παρόλα αυτά, μιας και οι VPN υπηρεσίες χρησιμοποιούν εκατοντάδες διαφορετικούς διακομιστές (servers) και χιλιάδες λειτουργίες τρέχουν συνεχώς από πίσω, υπάρχει πάντοτε η δυνατότητα να αντιμετωπίζει η εταιρεία κάποιο προσωρινό πρόβλημα.
Αν είναι συνδεδεμένος σε ένα VPN δίκτυο, τότε απλά απενεργοποίησε προσωρινά το VPN για να ελέγξεις αν η αιτία του προβλήματος βρίσκεται στην υπηρεσία ή σε κάποιος από τους διαθέσιμους servers της. Αν απενεργοποιήσεις το VPN και ο υπολογιστής συνδεθεί στο ίντερνετ, τότε περίμενε έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα, ή δοκίμασε να συνδεθείς σε έναν server που βρίσκεται σε διαφορετική τοποθεσία.
Το Down Detector είναι επίσης ένας εξαιρετικός τρόπος για να ελέγξεις αν VPN υπηρεσίες όπως η NordVPN είναι πεσμένες. Μιας και αυτές τις υπηρεσίες τις χρησιμοποιούν εκατομμύρια άνθρωποι σε ολόκληρο τον κόσμο, αν αντιμετωπίζουν κάποιο προσωρινό πρόβλημα, τότε θα δεις εκατοντάδες καινούργιες αναφορές να δημοσιεύονται στο Down Detector από άλλους χρήστες που αντιμετωπίζουν το ίδιο θέμα.
8. Επικοινώνησε με τον πάροχο ίντερνετ
Αν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις προβλήματα και ο υπολογιστής δεν μπαίνει στο ίντερνετ και η ένδειξη στο modem και router με το εικονίδιο της σύνδεσης είναι κόκκινη, τότε μένει να επικοινωνήσεις με τον πάροχο που σου παρέχει το δίκτυο. Δεν είναι άλλωστε μυστικό πως οι πάροχοι δικτύου αντιμετωπίζουν και αυτοί τεχνικά προβλήματα – όπως και κάθε άλλη εταιρεία άλλωστε – ή υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο θέμα με τη δική σου γραμμή.
Αφότου επικοινωνήσεις τηλεφωνικά, η τεχνική υποστήριξη του παρόχου σου πιθανότατα να σε βάλει να ακολουθήσεις ορισμένα βήματα. Για την ακρίβεια, κάποια από αυτά τα έχεις ακολουθήσει ήδη παραπάνω, οπότε θα μπορέσεις να προχωρήσεις άμεσα στον έλεγχο της αιτίας. Ο πάροχος θα σε ενημερώσει κατευθείαν για το που βρίσκεται η πηγή του προβλήματος και αν είναι από την εταιρεία ή από εσένα.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
-
Τι να κάνω αν το εικονίδιο του Wi-Fi στα Windows δείχνει πως δεν έχεις ίντερνετ;
Αν το εικονίδιο του Wi-Fi ή του ίντερνετ στα Windows εμφανίζει την ένδειξη πως ο υπολογιστής δεν είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο και υπάρχει κάποιο πρόβλημα, τότε η “αυτόματη αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου” του λειτουργικού συστήματος πιθανότατα να επιλύσει το πρόβλημα με τη σύνδεση. Αν το πρόβλημα συνεχίζει, μπορείς να χρησιμοποιήσεις διάφορους Driver Boosters για να σιγουρευτείς πως όλα τα drivers είναι εγκατεστημένα και ενημερωμένα.
-
Τι να κάνω αν το Laptop δεν συνδέεται στο ίντερνετ;
Αν μπορείς να συνδεθείς στο ίδιο δίκτυο με το κινητό ή το tablet σου, αλλά δεν μπορείς να συνδεθείς στο ίντερνετ από το laptop, τότε έλεγξε στην αριστερή και δεξιά πλευρά για να ελέγξεις πως υπάρχει κάποιος διακόπτης ο οποίος ενεργοποιεί και απενεργοποιεί το Wi-Fi. Έλεγξε επίσης μήπως ενεργοποίησες κατά λάθος τη “Λειτουργία πτήσης“, η οποία σε αποσυνδέει από το δίκτυο άμεσα.
-
Γιατί δεν υπάρχει το εικονίδιο του Wi-Fi στο σταθερό μου υπολογιστή;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι σταθεροί υπολογιστές δεν υποστηρίζουν την λειτουργία του Wi-Fi ώστε να συνδέονται ασύρματα. Έτσι, αντί για το εικονίδιο του Wi-Fi, υπάρχει ένα εικονίδιο υπολογιστή με ένα καλώδιο σύνδεσης από δίπλα του. Κάνοντας κλικ σε αυτό το εικονίδιο (τέρμα κάτω δεξιά στη γραμμή εργασιών) θα βρεις όλες τις επιλογές για να κάνεις αλλαγές και μορφοποιήσεις στις ρυθμίσεις δικτύου. Για να αποκτήσεις Wi-Fi σε ένα σταθερό υπολογιστή, θα πρέπει να αποκτήσεις ένα USB Wi-Fi Adapter και να το συνδέσεις.
