Την προηγούμενη φορά είχα γράψει πως μια εικόνα από τη Google κόστισε $7,500 σε μια blogger, τώρα έρχομαι με μια πιο εντυπωσιακή ιστορία για έναν 19χρονο blogger που έχασε 46,000 δολάρια επειδή δεν ακολούθησε τους κανόνες της Google Adsense.
Ο Idris Sami είναι ένας 19χρονος Γάλλος blogger ο οποίος δημιούργησε μια ιστοσελίδα από την οποία επέτρεπε στους χρήστες του να στέλνουν δωρεάν SMS μηνύματα στους φίλους τους. Δεν έχεις κινητό ή δεν θέλεις να χρεωθείς για SMS μηνύματα; Κανένα πρόβλημα, το MesTextos θα σε καλύψει απόλυτα.
Αν και δεν θα μπορούσε να φτάσει το WhatsApp, στην Ευρώπη το MesTextos ήταν η καλύτερη εναλλακτική πλατφόρμα δωρεάν μηνυμάτων. Και η αλήθεια είναι πως μέχρι και το 2013 τα πήγαινε πάρα πολύ καλά.
Μέχρι τον Δεκέμβριο του 2013, το MesTextos μάζεψε 46,000 δολάρια από τις διαφημίσεις της Google Adsense που πρόβαλλε στην ιστοσελίδα του. Ο Sami δεν θα μπορούσε να ήταν πιο χαρούμενος, αφού ο λογαριασμός του δεν ήταν ποτέ πιο γεμάτος!
Αλλά μια μέρα έμαθε πως αν είσαι χρήστης της Google Adsense και δεν ακολουθείς τους κανόνες της εταιρείας κατά γράμμα, ο μεγάλος γίγαντας θα σε τιμωρήσει.
Πέναλτι από την Google Adsense
Η Google ακύρωσε τον λογαριασμό του Sami και επέστρεψε όλα τα χρήματα του στους διαφημιστές. Σύμφωνα με τον ίδιο, δεν έλαβε καμιά προειδοποίηση από την εταιρεία, η οποία φαίνεται πως μέσα σε λίγα λεπτά του άδειασε τον λογαριασμό.
Δεν είναι η πρώτη φορά που η εταιρεία κάνει κάτι τέτοιο, αφού στο παρελθόν έτρεχε στα δικαστήρια επειδή ξαφνικά ακύρωνε λογαριασμούς και έστελνε όλα τα χρήματα πίσω στους διαφημιστές, με τους bloggers να μένουν με άδειους λογαριασμούς. Μια θεωρία αναφέρει μέχρι και σήμερα πως μεγάλοι λογαριασμοί που βγάζουν πάνω από 5,000 δολάρια μηνιαίως ακυρώνονται από το σύστημα προτού λάβουν τις πληρωμές τους (περισσότερες πληροφορίες για την συγκεκριμένη θεωρία θα βρεις εδώ).
Σύμφωνα με την Google, έστειλε αρκετά προειδοποιητικά μηνύματα στον Sami αναφέροντας πως το MesTextos “ανάγκαζε/μπέρδευε” τους χρήστες του να κάνουν κλικ στις διαφημίσεις, κάτι το οποίο είναι ενάντια των κανόνων της εταιρείας. Αλλά ο Sami φαίνεται πως διαφωνούσε με την εταιρεία, αναφέροντας πως προσπάθησε αρκετές φορές να βελτιστοποιήσει τις διαφημίσεις του και να αυξήσει την ταχύτητα της ιστοσελίδας του, χωρίς όμως αποτελέσματα. Ανέφερε επίσης πως δεν έλαβε κανένα e-mail από την Google έως ότου τα χρήματα του έφυγαν από τον λογαριασμό του.
Η Google αρνήθηκε να σχολιάσει για όλα όσα είπε ο Sami, αλλά μια εκπρόσωπος της Google είπε στο Business Insider τα παρακάτω:
“Πάντα στέλνουμε ειδοποίηση στους publishers μας εξηγώντας ποια πολιτική μας δεν ακολουθείται και, αρκετές φορές, τους δίνουμε και παραδείγματα για να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές στις σελίδες τους.”
Μετά από αρκετά e-mails που αντάλλαξε ο Sami με την Google, η εταιρεία όχι μόνο του ακύρωσε τον λογαριασμό, αλλά του μπλόκαρε παντοτινά τη δυνατότητα να ξανά δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτήν. Όσο κι αν παρακάλεσε ο Sami την εταιρεία να του επιστρέψει τα χρήματα και να βρουν μια λύση, η τελική απόφαση ήταν η ακύρωση του λογαριασμού του.
Το πρόβλημα με την Google Adsense είναι πως οι βασικοί κανόνες της αγγίζουν τις 2,500 λέξεις. Επίσης δύσκολα θα σου επιτρέπει να ξανά δημιουργήσεις λογαριασμό σε αυτήν αν σε μπανάρει.
Μέχρι και σήμερα, ο Sami μιλάει με δικηγόρους και προσπαθεί να βρει το δίκαιο του έναντι της Google, αλλά τόσο μεγάλες εταιρείες δύσκολα νικιούνται.
Πάντως από προσωπική πείρα, η Google Προειδοποιεί τους publishers αν υποπέσουν σε παραπτώματα.
Το ξέρω, κι εμένα μου είχαν στείλει προειδοποίηση κάποτε. Αλλά αν το καλοσκεφτείς, άλλο να στείλουν σε εμάς, και άλλο σε ανθρώπους που έχουν στον λογαριασμό τους χιλιάδες δολάρια.
Δυστυχώς η Google κάνει ότι την συμφέρει, εμενα μου ακύρωσε λογαριασμό επειδή τρολ πατούσε στις διαφημίσεις, αντί να με προστατέψει με μπαναρε
Και εμένα με είχε μπλοκάρει, αλλά ευτυχώς ακολούθησα κάποια βήματα που μου έστειλαν στο e-mail και όλα κομπλέ μέχρι σήμερα. Αλλά σε έναν παλαιότερο λογαριασμό που είχα με το όνομα της μητέρας μου, με μπλόκαραν και έχασα 250 ευρώ (με το δίκαιο τους, γιατί έγραφα στο blog τότε να κάνουν κλικ στις διαφημίσεις για να κερδίζω χρήματα).
Δοκίμασες να τον ξανά ανοίξεις μετά από καιρό;
Ρε εσυ τους ειχα στειλει μήνυμα με την url του τρολ και τους ειπα τι παιζει αλλα τιποτα, εκανα νεο λογαριασμο και παλι τον μπαναραν γιατι λεει ηταν μπαν η σελιδα πιο πριν οποτε μου ειπαν να κανω νεο λογαριασμο αλλα σε αλλη σελιδα
Ααα κατάλαβα.. Ευτυχώς δεν σου μπλόκαραν τα στοιχεία γιατί μετά θα έπρεπε να κάνεις λογαριασμό με άλλα στοιχεία και όχι με τα δικά σου. Πάντως αν θέλεις μια καλή εναλλακτική υπηρεσία δοκίμασε αυτήν: https://inkstory.gr/i-linkwise-ine-to-kalitero-elliniko-affiliate-diktio/
Καλησπέρα,
Που ακριβώς θα στείλεις το μήνυμα στη google αν έχεις θέμα με κάποιον που σκόπιμα πατάει διαφημίσεις ή έχεις κάποιο πρόβλημα πχ με το blogger?Εγώ όσες φορές και αν ήθελα να ρωτήσω κάτι και έστελνα από το blogger ή από το κανάλι στο youtube μήνυμα από “αποστολή σχολίων” δεν απαντάει κανείς και για τίποτα.
Η Google δεν παρέχει τεχνική υποστήριξη στους “απλούς” πελάτες της. Για να σου απαντήσει σε emails θα χρειαστεί να της τραβήξεις το ενδιαφέρον έχοντας μια ιστοσελίδα με εκατομμύρια μηνιαίες προβολές.
Ωστόσο, μπορείς να κάνεις μια προσπάθεια τηλεφωνώντας στα Ελληνικά γραφεία της Google στην Αθήνα από τις 10:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ., από Δευτέρα έως Παρασκευή στο 00800-441-481-96. Αυτός ο αριθμός είναι προσβάσιμος μόνο από σταθερά τηλέφωνα εντός Ελλάδας
Περισσότερες πληροφορίες:
Google Athens
7 Fragoklissias St, 2nd floor
Marousai
Athens 151 25, Greece
Ελπίζω να βοήθησα.
Ευχαριστώ για την απάντηση.
Θέλω να σε ρωτήσω για δημιουργία σελίδας facebook-twitter-instagram αν γίνεται χωρίς να φαίνονται τα προσωπικά μου στοιχεία αλλά τα στοιχεία του καναλιού στο youtube όταν θα δημιουργήσω τους λογαριασμούς (ή τουλάχιστον να μην είναι ορατά στους άλλους τα πραγματικά αν χρειάζεται να τα συμπληρώσω) ?
Και κάτι ακόμα σχετικά με Adwords γιατί από Δευτέρα που έχουν τεχνική υποστήριξη θα έχουν λήξει τα δωρεάν κουπόνια που πήρα με την αγορά domain (τα ξέχασα και θέλω να δοκιμάσω την υπηρεσία Adwords).Όταν ζητάει να βάλω τα στοιχεία χρέωσης στη θέση <> λέει “επιχείρηση” και αυτό δεν αλλάζει.Δεν έπρεπε να μπορώ να το αλλάξω σε “Προσωπικά” ακόμα και αν έκανα λάθος όταν έκανα το λογαριασμό?(Να μην μπλέξω με την δήλωση εισοδήματος στην εφορία εδώ στην Ελλάδα γιατί ζητάει όνομα επιχείρησης,ΑΦΜ κλπ…. )Επίσης δεν γνωρίζω αν μπορώ να πληρώσω με PREPAID MASTERCARD.
Το άρθρο δεν έχει σχέση με τις ερωτήσεις μου.Μήπως να τις γράψω κάπου αλλού?
Καλα και ο blogger δεν ειχε σκευτει να τραβηξει τα λευτα?
Προφανώς δεν ήθελε να τα στείλει στον λογαριασμό του, όπως κάνω κι εγώ αρκετές φορές που τα αφήνω έως ότου φτάσουν ένα συγκεκριμένο μεγάλο ποσό. Που να φανταστεί ο άνθρωπος ότι θα γίνει κάτι τέτοιο;